Smart Marketing - QR Code en Corée du Sud

Je viens de tomber sur cette vidéo, et je trouve cela très intéressant, d'où cet article.

Afin de ré-contextualiser un peu le cadre de cette vidéo, il est utile de savoir qu'elle se déroule en Corée du Sud, pour la très connue chaîne de supermarché Emart.
Dans ce pays, la publicité est omniprésente, et il est très difficile de se différencier de ses concurrents ou de proposer des choses qui sortent de l'ordinaire.

C'est pourquoi Emart a mis en place des QR codes géants pour permettre à ses clients d'obtenir des promotions, mais uniquement entre 12h et 13h.

En effet, leur problématique concernait le taux de fréquentation de leurs supermarché entre 12h et 13h qui chutait tous les jours. Cette solution a donc été testé et étendue suite à son succès.

Je vous laisse découvrir par vous même grâce à cette vidéo l'originalité de cette opération Street Marketing:

P.S.: la vidéo est en anglais, mais cela reste simple à comprendre pour les moins initiés ;)

Logo & Police d'Ecriture...

Récemment, j'ai eu le plaisir de me voir confier une mission à réaliser pour des commerçants de Bordeaux. 

En effet, ils avaient besoin d'un logo pour une nouvelle boutique, qu'ils comptent ouvrir prochainement. 

Or, il est vrai que lorsque l'on pense à un logo, les premières images apparaissant en tête sont des illustrations, sous lesquelles nous ajoutons éventuellement le nom... 

Pour exemple, nous retrouvons des logos comme celui de Citroën:

Ou encore celui de Nike:

L'aspect le plus intéressant dans ce type de logo est que le fait de ne voir que le "dessin" suffit à rappeler la marque. Nous en arrivons ainsi à les utiliser de manière indépendante, suivant les besoins que nous avons.

Néanmoins, nous retrouvons d'autres types de logo, qui vont, eux, utiliser la police d'écriture. 

Les exemples pris ici sont Auchan et Carrefour:

La première lettre de chaque nom est utilisée tout en étant transformée pour faire office de logo, certainement toujours dans l'idée qu'un logo doit être "habillé", apprêté, s'il doit faire office de logo. 

Pour le cas de Carrefour, sans doute le plus connu, le "C" a été judicieusement déguisé avec les deux flèches, à tel point d'ailleurs que beaucoup de gens ont passé des années sans voir le "C".

Tandis que le "A", lui, bien que restant parfaitement visible, s'est transformé en oiseau. 

Or, est-ce impossible d'avoir un logo représenté uniquement par une police d'écriture? 

C'était mon challenge, et j'avoue que c'est une idée très intéressante.  Malheureusement, je ne pourrais pas vous présenter les résultats, le projet étant encore en cours.

Toutefois, le nom choisi pour la nouvelle boutique comporte deux mots, l'un commençant par un "S", et l'autre commençant par un "O". 

Ces deux lettres, comme l'exige la langue française, doivent être mises en majuscules.

Nous sommes donc partis de l'idée que ces deux lettres majuscules seraient agencées de manière à ce qu'elles puissent être le logo, sans toutefois avoir besoin de recourir à d'autres formes d'artifices pour les habiller. 

La police d'écriture est donc elle-même le logo, ce qui la rend au final encore plus importante, en restant simple et efficace. 

Comme exemple de ce type de logo, nous pouvons prendre des références comme Google ou Ebay: 

Nous pouvons par ailleurs remarquer que ces logos jouent beaucoup sur la taille des lettres, ainsi que les couleurs.

Il ne faut pas oublier qu'un logo doit être adaptable sur tous les supports de communication utilisés dans la stratégie. 

Le logo doit pouvoir être lisible, ou visible, quelque soit le support ou le contexte. Le logo reste le premier représentant de la marque, et son identifiant, d'où son importance vitale. 

Néanmoins, comme le disait un de mes professeurs, un bon logo doit pouvoir rester pendant 10/15 ans sans problème, et sans avoir besoin d'être changé.

D'où toute la difficulté d'un bon logo.

Smart Marketing

C'est intéressant, car pour des raisons qui me sont propres, je "suis" actuellement le twitter de Benjamin Ebel, http://twitter.com/Benjaminebel , qui est un producteur/manager allemand.

Il a récemment posté, le 16 janvier dernier, l'image suivante:

 

"15 chances de changer un ennemi en ami"

Cela m'a fait interpellée, car les communiquants ont ici transformé la valeur des chewing-gums; la valeur sémantique a régulièrement glissé depuis la création de ces pâtes à mâcher.

A une époque, le chewing-gum servait à faire des bulles (oui, souvenez-vous de votre enfance/jeunesse, quand les chewing-gum étaient bleus/rose et faisaient des grosses bulles qui éclataient et nous recouvraient le visage!), puis nous sommes passés au chewing-gum qui a une utilité, qui est sain, en complément du brossage régulier des dents (le sourire freedent en pleine santé, blanc, et avec une bonne haleine). 

Et aujourd'hui, le glissement sémantique se poursuit avec la transformation du chewing-gum en véritable créateur de lien social, en drapeau blanc de l'armistice, qui réconcilie et renoue les relations interpersonnelles. 

Et c'est vrai que lors de mes cours, nous avons nous-même utilisé ce genre de technique de "smart marketing" dans des études de cas. 

Ce qui est intéressant dans cette technique, selon moi, c'est principalement le fait de prendre le public par surprise, de l'étonner. 

L'étonnement est ce qui permet au consommateur de se souvenir de manière positive ; en effet, ce sera un souvenir agréable,  qu'il prendra même peut-être plaisir à raconter à son entourage. 

Pour exemple, un ami à moi a croisé place de la Victoire, à Bordeaux, il y a quelques années, des personnes habillées de manière un peu particulière pour les nouveaux services d'une célèbre entreprise au logo jaune. Ces personnes proposaient gratuitement une photo avec les passants, qu'ils imprimaient et offraient sur place. 

Bien sûr, ces photos étaient aux couleurs de la société, et affichaient clairement le nouveau service en question qui était proposé.

Croyez-le ou non, mais cette photo repose encore aujourd'hui sur le meuble de la télévision de mon ami. Pourquoi? 

Car c'était drôle, inattendu, et puis c'était une photo de lui! Autant de bonnes raisons de garder ce souvenir, et de le laisser à la vue de ses invités et des personnes qui passent dans son salon.  Parfois, cette photo devient même vecteur de conversations, en évoquant le souvenir lorsque les invités interrogent leur hôte quant à l'origine de cet improbable photo.

Le fait qu'il y ait le logo de l'entreprise, et que ce soit un dérivé de publicité, presque une publicité subliminale, ne le dérange absolument pas. Pourtant, même inconsciemment, cela lui donne une bonne image de la marque. 

Ce qui est également intéressant dans cette petite histoire, est le fait que ce genre de street marketing n'a pourtant pas fait spécialement l'objet de marketing viral associé. 

Or aujourd'hui, de nombreuses marques parient énormément sur le marketing viral, en oubliant parfois que les gens ont tout de même besoin d'une partie de "vrai", de "réel". 

Ainsi une vidéo de marketing viral, même si elle est diffusée à un réseau d'ami/de connaissance, reste quelque part assez abstraite. Cela ne nous est pas arrivé, et ce n'est pas arrivé à nos connaissances, donc la tendance de relativiser, et de classer cela dans le "faux" est tentante. 

Sur le moment, on en rit, quelques instant plus tard, on oublie. 

Et là est toute la difficulté. Au final, ce qui aura plus d'impact, est de faire une action de street marketing surprenante (du type de ces chewing-gum ou de la photo), et d'attendre que ce soit le public qui la véhicule sur les réseaux sociaux, afin de donner à l'action une dimension "réelle", et surtout, du crédit. 

Bien sûr, l'entreprise a alors moins de contrôle, il est plus difficile de cerner les périodes de diffusions ou les cercles de diffusions. 

Mais n'est-ce pas également cela, le charme du smart marketing? Un virus se propageant de manière fulgurante, et quelque peu instable dans la société. 

A conseiller, mais uniquement à ceux qui l'osent.

Bonne Année 2013

Une nouvelle année commence, en chassant une autre, et comme il est d'usage lors de tels événements, je vous souhaite une bonne et heureuse année 2013.

Comme le dit un célèbre dicton "les meilleurs choses ont une fin? Les pires aussi!"!

J'espère donc que cette nouvelle année verra la consécration de vos meilleurs désirs, tout en laissant derrière vous les pires.

Nouvelle Template, nouveau Design...

Et voilà, je viens de mettre en place la nouvelle template du blog!

J'avais besoin d'un peu de nouveauté, en cette période de grands changements, même si le blog reste tout de même proche du précédent design, pour ceux qui l'ont connu. :)


Evidément, j'ai choisi un nouveau style de police, bien que j'ai quelque doute sur ce point, notamment au niveau de la lisibilité.

Mais bon, autant essayer, nous verrons si je la change plus tard! ^^

Il n'empêche que... Bienvenue sur le nouveau blog Comm' Vanessa! :)

Définition : la communication

Comme vous le savez certainement, je suis actuellement en recherche "active" d'emploi.

"Active" est important, car j'insiste sur le fait qu'être au chômage, ce n'est pas être en vacances, mais bien se lever chaque jour et écumer chaque proposition, chaque piste qui soit en accord avec mon profil.


J'en profite au passage pour vous évoquer une petite annecdote qui m'est arrivée, il n'y a pas si longtemps.

Tout d'abord le contexte : Entreprise de type PME, et une question, posée par le jardinier:

"Qu'est-ce que tu fais?"

Je dois avouer qu'après 6 mois à le cotoyer chaque jour, je pensais que cette question était résolue depuis longtemps... Que neni!

Et j'allais certainement de surprises en surprises avec ce qu'il m'a dit par la suite, à savoir quelque chose qui ressemblait à cela:

"T'es là sans être là.... C'est pas que tu es invisible, bien sûr ton travail fait n'est pas à faire, mais si t'étais pas là..."

Vous pouvez compléter par: "ce serait pareil".

Mais sous mon silence révélateur, et avec l'ambiance qui s'allourdissait dangereusement, il n'est pas allé plus loin.

Nous pourrions nous dire "quel inculte" ou bien "quel goujat" de renier de manière si crue un travail de communication important accompli chaque jour.

Pourtant, je pense que je peux comprendre le problème qu'il a souhaité m'évoquer: en effet, son travail de jardinier est un travail concret.

Si la pelouse n'est pas coupée, si les haies ne sont pas taillées, si l'eau est verte, nous voyons bien qu'il y a un souci ; quand il passe, nous voyons une différence entre avant et après.

La Communication est un métier bien plus dématérialisé, surtout de nos jours où les nouvelles technologies numériques ont pris beaucoup d'importance.

Ainsi la Communication, ce n'est plus seulement faire des brochures ou de l'affichage; ce n'est donc plus quelque chose que l'on peut directement constater, à un seul endroit. Elle se divise, se développe, sur différents supports, selon différents axes, pour différents buts et objectifs.

Alors sur le court terme, il est en effet difficile de voir l'utilité de ce poste de Communication.

Néanmoins sur le long terme, c'est un poste essentiel.

En effet à quoi bon couper l'herbe, maintenir l'eau claire, ou tailler les haies s'il n'y a personne pour se balader dans le parc, et profiter de cette nature bien entretenue?

Hors il faut bien les attirer, ces personnes.

Il faut faire en sorte que le bouche à oreille fonctionne, et le renforcer par tout une stratégie reposant sur la complémentarité de nombreux outils, tels que les médias, nouveaux ou anciens, les dépliants, les relations publiques, les sondages, etc.

Toutefois, ce n'est pas quelque chose que l'on peut mesurer efficacement sur le court terme.

La Communication a parfois des répercutions même dans des choses banales, et c'est à voir avant tout de manière globale, comme un système bien huilé qui conduit gentiment le client à venir jusqu'à nous, à s'intéresser à nous, à nous être fidèle, et à faire de lui un "leader d'opinion", qui puisse nous soutenir dans notre développement en nous apportant de nouveaux clients.

Voilà, Monsieur, ce qu'est la Communication.

Diplômée et... bientôt au chômage!

Et bien voilà, il est temps de l'annoncer, étant donné que les résultats ont été officiellement annoncés; je suis à présent diplômée d'un Master Professionnel Communication et Générations, parcours enfance et jeunesse.

C'est une bonne nouvelle, un soulagement après 5 années d'études supérieures, et 21 ans à l'école... Il était temps que la fin arrive pour commencer de nouvelles aventures! :)

Dès la fin de mon stage, je serais donc officiellement sur le marché de l'emploi, bien que, pour tout vous avouer, j'ai commencé mes recherches depuis quelques temps déjà.

Néanmoins, les temps sont durs!

Par conséquent si jamais vous avez vent de quelques opportunités (que ce soit à durée déterminée ou indéterminée), n'hésitez pas à m'en faire part!
Je recherche en communication ou marketing, dans le secteur privé, de préférence dans les loisirs, les divertissements, la culture ou bien encore dans le domaine musical.
Bien sûr, je ne veux me fermer à aucune possibilité et reste ouverte à de nouveaux horizons! ;)

Dans l'idéal, j'aimerais rester sur Bordeaux, mais j'ai la chance d'être mobile, donc s'il faut changer de ville et d'univers, pourquoi pas?! ^^

J'ai un petit plus grâce à ma spécialisation des publics jeunes (grâce à mon diplôme), mais aussi une certaine passion pour tous les nouveaux médias numériques ainsi que les langues étrangères!